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购买的资源不可使用怎么办?

为了保护用户权益,如发现收费资源不可使用,用户请在购买之后的24小时内将问题发送邮件至xqu5@qq.com邮箱内,官方人员会介入测试是否可用,如发现确实非用户不会安装等自身问题,官方会撤销发布者钻石收入,并进行相关处理。对用户充值的钻石退回至用户指定账户,或者直接折现返还至指定支付账户,保证用户权益不受损失! yonghuquanyi.jpg
【详细介绍】
1、因为很多资源具有时效性,所以用户所购买的资源如果不可使用,请必须在24小时内通过邮件形式发送至兴趣屋官方邮箱<xqu5@qq.com>内,过时不予处理;
2、收到用户反馈的信息后,官方人员会尽快介入检测,如发现确实非用户不会安装等自身问题,官方会撤销发布者钻石收入,并进行相关处理。
3、用户充值的钻石退回至用户指定账户,或者直接折现返还至指定支付账户,保证用户权益不受损失!
注:因为充值积分支付宝会收取相关手续费,所以选择折现退回到指定账户方式会扣除0.8%的费用,敬请理解~
3、用户反馈问题请使用下列格式:
用户账号:
被投诉者UID:
下载软件的文章链接:
问题描述:
购买价格:
费用退回方式:钻石/折现
退回的账户:退还钻石请填写在兴趣屋内注册的账号/折现退还请填写姓名和支付宝账户
证据截图:
给您带来的不便,我们深感歉意,感谢您的理解与支持!

发表于 2019-2-26 13:52:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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